Czy usługi czyszczenia biku działają? W zasadzie już odpowiedzieliśmy na to pytanie pośrednio we wcześniejszym artykule – działają ale nie zawsze tak jak osoby poszukujące tego rodzaju usług by oczekiwały lub sobie życzyły. Usunięcie błędnych lub przedawnionych zapisów z bik leży jedynie w gestii banku, który je tam umieścił. Bank ten z kolei może prowadzić negocjacje w tej sprawie bezpośrednio z klientem, którego dotyczą i na jego wniosek może przeprowadzić weryfikację poprawności tychże wpisów. Przepisy prawa bankowego i ustawa regulująca dziłalność Biura Informacji Kredytowej nie pozostawiają w tej kwestii żadnej dodatkowej furtki, czy wejścia od tyłu. I to potwierdza praktyka.

Nie możemy tutaj operować konkretnymi nazwiskami oraz nazwami firm ze względów oczywistych ale relacje, z którymi zgłaszają się do nas rozczarowani klienci potwierdzają niestety, że zwykle dochodzi do nadużycia zaufania. Znany schemat działania jednej z firm wygląda tak: człowiek poszukuje profesjonalnej pomocy w trudnej sytuacji finansowej i złasza sie do firmy. Firma przyjmuje wniosek wraz z pierwszą opłatą, która wynosi zwykle od kilkudziesięciu do kilkuset złotych(!). Osoby, którym naprawdę zależy na rozwiązaniu swoich kłopotów z długami i Bikiem są w stanie zadłużyć się u znajomych i rodziny, aby pokryć te wymagania. Firma po przyjęciu wniosku „proceduje” bez nadmiernej rychliwości ale informując, że oczywiście wszystko jest na dobrej drodze. Po około miesiącu pojawiają się ewentualnie kolejne propozycje działań np.: wniosek do sądu lub firm windykacyjnych wraz z ceną za tą usługę wyświadczoną przez firmę. W międzyczasie nie dzieje się nic lub idą proste pisma, które dla banków nie są niczym więcej niż pożywną karmą dla niszczarek. Takie sprawy mogą ciągnąć się miesiącami, a klient nie ma żadnej możliwości zweryfikowania czy taka firma w ogóle podjęła jakiekolwiek działanie w swojej sprawie. Rozwijanie komentarza, że należy do takich firm podchodzić ze zdroworozsądkową nieufnością nawet jeśli finansowy sznur zacisnął się już bardzo mocno, jest chyba zbędne.

Nie chcemy tutaj zupełnie zniechęcać do korzystania z usług kancelarii prawnych i firm doradczych. Zwracamy uwagę na potencjalny rozdźwięk z komunikatami reklamowymi zapewniającymi o stuprocentowej skuteczności oferowanych usług z ich faktycznym ugruntowaniem w możliwościach prawnych. Tę przestrzeń, próbują wypełniać firmy, które w ostatecznych dokumentach, mniejszym druczkiem zwykle przypominają, że „nie gwarantują pozytywnego rozpatrzenia” przygotowywanych przez siebie wniosków. Żadna z tych firm nie zwróci nam pieniędzy w przypadku negatywnego rozpatrywania kolejnych wniosków, jeśli nie wymogliśmy tego w zawartej z taką firmą umowie. I o tym musimy pamiętać. W sukurs może przyjść nam tu mądrość kocia.

Zacznijmy więc od końca: model biznesowy polegający na pobieraniu opłat przed wykonaniem usługi, za samo rozpatrzenie wniosku, powinien wzbudzać naszą nieufność. Owszem, niektóre instytucje, w tym banki, stosują tego rodzaju opłaty. Opłata ta ma na celu zrekompensowanie czasu potrzebnego na zapoznanie się z wnioskiem i jego analizę oraz wyeliminowaniu nadmiaru jałowych zapytań i niepoważnych ofert itp. i jest to oczywiście zrozumiałe. Niemniej w przypadku firm, których renoma nie jest nam bliżej znana pojawia się pole do nadużycia dobrej wiary osób poszukujących wsparcia w przypadku trudności z wzięciem kredytu z powodu występujących w bik zapisów. Nie znamy przypadku firmy oferującej czyszczenie bik, która działałaby na zasadach transparentności biznesowej i które publikowałyby wiarygodne dane na temat skuteczności prowadzonych przez siebie spraw (a nie wyssane z palca, marketingowo przetworzone komunikaty). Ufność i dobra wiara osób poszukujących pomocy w uzyskaniu kredytu z bik wystawia je w tym wypadku jako smaczny kąsek dla pasożytów finansowych. Napiszmy więcej – jeśli firma (kancelaria prawna, doradztwo finansowe) oferująca usługi antywindykacyjne oraz oczyszczanie historii finansowej w bankach i w bik jest naprawdę skuteczna w deklarowanej przez siebie działalności konsultacyjnej, nie ma żadnego uzasadnionego ekonomicznie powodu aby pobierać opłaty przedwstępne za samo rozpatrywanie złożonych przez dłużników wniosków!Kolejne pytanie: czy to jest legalne. Zasadniczo nie ma nic nielegalnego w działaniu firm doradztwa finansowego „pomagających” zadłużonym klientom banków w oczyszczaniu biku ale musimy sobie zdawać sprawę, że kompetencje żadnej firmy ani kancelarii prawnej nie są w tej materii większe niż samego zadłużonego. Wszystko co odbywa się w trakcie usuwania zapisów w bik jest wykonywane na mocy pełnomocnictw i uprawnień samej osoby zainteresowanej. Nie ma żadnej innej drogi niż prowadząca przez klienta banku, następnie bank do Biku. Firmy poruszające się tą marszrutą nie naruszają przepisów. Ich rolą może być doradztwo finansowe i ewentualnie pomoc w przygotowaniu formalności, pism itp. Czyli coś znajduje się w zasięgu każdej firmy posiadającej na wyposażeniu drukarkę.

Przeczytaj drugą część artykułu

Dość oryginalną deskę ratunku postanowili zaoferować doradcy firmy GoldFinance deklarując odpłatną pomoc w czyszczeniu niekorzystnych wpisów z rejestru BIK przy staraniach o kredyt mieszkaniowy. Wymagane jest przy tym jednak całkowite uregulowanie kłopotliwego zadłużenia. Opłata jest uzależniona od ilości zapisów, które podlegają procedurze. Nie wiadomo wiele o skuteczności takich deklaracji, choć może to stanowić pomocną dłoń dla osób nieszczególnie zorientowanych w dość skomplikowanej sytuacji prawnej i kompetencyjnej, gdyż w tym wypadku nawet najlepszy doradca nie ma szans zdziałać więcej niż obciążony negatywnym zapisem kredytobiorca we własnej osobie. Pewne jest, że wpisów z BIK nie ma prawa usunąć nikt, poza bankiem, który je tam umieścił. Mimo to, dobry doradca może wykazać się większą siłą przebicia przez bankowy opór biurokratyczno-kompetencyjny. Rotacja na niższych stanowiskach w bankach jest dość duża, co w wielu sytuacjach niestety skutkuje tym, iż jakość informacji uzyskiwanych od konsultantów będzie niezbyt wysoka, a doświadczenie dość wąskie. Tym samym znajomość praktycznych sposobów rozwiązywania problemów będzie kluczowa dla pozytywnego rozwiązania sprawy.

Czy to dobra pomoc dla osób które wpadły w tzw. pułapkę kredytową i nie radzą sobie ze spłatą swoich zobowiązań? Warunkiem uzyskania „pomocy” w GF jest uprzednia spłata swoich zaległości i zadłużenia w całości, dopiero wtedy historia w BIK może (lub nie) zostać „oczyszczona”, daje to jednak pewną nadzieję na wyjście na prostą, w kilkuetapowej i raczej kosztownej procedurze, w której to „czyszczenie” jest newralgicznym punktem. Pod warunkiem sprawnego i skutecznego działania doświadczonego doradcy jest możliwość doprowadzenia do ponownego otworzenia się drzwi banków, co dla wielu osób jest zbawienne.